Minőségcélok

Napjainkban a társaságok, de a kormányzati és önkormányzati intézmények számára is létkérdés a versenyelőny és az optimális működés.

Meggyőződésünk, hogy csak az ügyféllel szorosan együttműködve érhető el a cél, azaz az üzleti célkitűzéseket támogató szervezeti és informatikai struktúra kialakítása. A közös munka, amelynek során bevált nemzetközi módszertanokat alkalmazunk, lehetővé teszi a hatékony kommunikációt és tudás-átadást. Mindez hozzájárul munkánk minőségéhez, a legmagasabb szintű elvárásoknak is megfelelő teljesítmény nyújtásához.

Munkatársaink elkötelezettsége, motiváltsága, csapatszelleme, felelősségteljes munkavégzése és eredményorientáltsága biztosítja, hogy valódi értéket nyújtsunk az ügyfél céljainak szem előtt tartásával.

A HRK Consulting Kft. vezetősége a vevői megelégedettséget növelő, kölcsönösen előnyös üzleti kapcsolatok megteremtésére törekszik, az ennek érdekében megfogalmazott minőségpolitika megvalósítására általános minőségcéljait az alábbiakban határozza meg:

• A vevői bizalom fokozása érdekében a társaság szakmai hírnevét eredményeinek partnereinek történő bemutatásával növeli,
• Szolgáltatásai minőségi színvonalát állandóan fejleszti új ismeretek és tapasztalatok hasznosítása révén,
• Munkatársait folyamatosan képezi, képzettségüket javítja,
• A társaság minőségképességének és versenyképességének megőrzése, javítása érdekében minőségirányítási rendszerüket folyamatosan fejleszti.

A HRK Consulting Kft. ügyvezető igazgatója minden évben elkészíti az Éves minőségfejlesztési terv-t. A tervben megfogalmazásra kerülnek a tárgyév minőségcéljai. A célok megfogalmazását segítik a minőségirányítási rendszer működési tapasztalatai, a belső és külső auditokra, a vezetői felülvizsgálatokra, a helyesbítő és megelőző intézkedésekre, az ügyfélszolgálati tevékenységre, a vevőinformációkra vonatkozó dokumentumok, feljegyzések.

A minőségcélok megvalósulását a vezetőség az éves vezetői felülvizsgálatokon tekinti át.